消委會倡美容和健身服務設7天冷靜期　美容業憂被濫用變相套餐價享單次服務

消委會今日（12日）就美容和健身服務消費合約設立法定冷靜期向政府提交建議，消費者可在7天冷靜期內行使取消權，已使用服務則按比例扣減。美容業界憂慮有消費者濫用冷靜期，以「套餐價」購買多次服務後，只使用一次便退款，變相享用折扣，建議硬性規定價目表及收據要列明單次價，減少濫用。

香港美容業總會創會主席葉世雄認為，消委會建議未有考慮業界實際運作。他舉例，消委會建議商戶退款時可按比例扣減已使用服務價錢，假設療程單次價為1000元，但顧客可以7000元「套餐價」購買10次服務；若顧客使用單次療程後退款，美容院只能按比例扣除700元，變相提供折扣，他擔心消費者濫用機制，對業界不公。

他建議，政府可硬性規定美容院在價目表和收據列明服務單次價，收據上亦要清楚顯示購買療程次數，及多次療程的折扣價，並容許商戶按單次價扣減已使用服務退款。

此外，消委會建議消費者可毋須理由行駛取消權，葉擔心令社會有錯覺以為整個行業都使用不良銷售手法。他建議在退款表格加上取消理由一欄，由政府統計並發布，讓公眾和業界了解情況，監察打擊不良手法成效。他又指，業界稍後會約見政府提交反建議。